Politique de remboursement

 

Politique de remboursement

Article 1 / Droit de rétractation 

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société LA GUSTOTHEQUE rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 2 / Retours de produits défectueux

En cas de réception d'un produit défectueux et sur présentation d'une preuve visuelle du défaut, LA GUSTOTHEQUE fournira une étiquette de retour au client afin de procéder au retour du produit. 

LA GUSTOTHEQUE procèdera au remplacement du produit à l'identique. Si le produit n'est plus disponible en stock, LA GUSTOTHEQUE procèdera au remboursement du client sous 30 jours à compter du retour du produit.